Recuperar contraseña
Escribí el DNI o CUIT del titular del servicio; cualquiera de los dos sirve. Te mandamos un enlace al email que tenemos registrado para crear una contraseña nueva.
¿Cómo recupero mi contraseña? Mirá los pasos
Con tu documento alcanza. Nunca te vamos a pedir la contraseña vieja.
- Escribí el DNI o CUIT del titular del servicio: sirve cualquiera de los dos, aunque te hayas registrado con el otro. No te pedimos nada más.
- Te mandamos un email al correo que dejaste al registrarte. Te mostramos una pista de cuál es: sirve tanto para saber dónde buscar el mensaje como para recordar con qué email entrar.
- Abrí el enlace del email. Vence a los 60 minutos y sirve una sola vez, así que usalo apenas llegue.
- Elegí tu contraseña nueva. Al guardarla se cierran las sesiones abiertas en otros dispositivos.
Me registré más de una vez
Dejamos una sola cuenta por documento: la más reciente. Es la que va a aparecer acá, y es a ese email al que te llega el enlace. Las anteriores ya no existen, así que no busques en esas casillas.
No me llega el email
Revisá la carpeta de correo no deseado. Si aun así no aparece, puede que el correo registrado sea otro: mirá la pista que te mostramos al pedirlo.
El enlace dice que ya no sirve
Venció o ya lo usaste. Pedí uno nuevo desde esta misma página; si pediste dos, sólo funciona el último.
¿Seguís con problemas?
¿Ya no usás ese email?
Comunicate con nosotros por los canales de atención habituales, con tu DNI a mano, y actualizamos tu email para que puedas recuperar el acceso.
Escribirle a Soporte al Cliente por WhatsApp
Por seguridad, el cambio de email lo hacemos nosotros después de verificar tu identidad. No crees otra cuenta: quedaría duplicada y no vas a poder usarla.